Wenn der Wald hinterm Haus brennt oder ein neues Virus auftaucht, muss schnell gehandelt werden – und kommuniziert. Dennoch ist ein reiner Kommandoton nicht zu empfehlen, meint die Wissenschaftsforscherin Sarah Davies. Auch in Krisen sollte demokratisch-partizipatorisch kommuniziert werden – d. h. möglichst viele unterschiedliche Menschen zu Wort kommen lassen und ihre Ängste und Sorgen ernst nehmen.
Von Lukas Wieselberg, science.ORF.at